焦作家电维修猫腻多。

来源:作者:百修帮发布时间:2016-10-5

谁家都会遇到一两次需要家电维修的情况,但是家电维修对一般人来讲是个麻烦事,所以很多人选择不维修,只要是坏了就买新的。

  一般情况,家电在保修期内坏了,当然是厂家免费维修,可是保修期内家电的故障率确实不高。超出保修期了呢,再找厂家可就麻烦大了:厂家要收上门费、维修费、零配件费,反正是憋足了劲要把以前的损失补回来。就算只要换个几元钱的电容,你也得花上一两百元才能解决问题。

  我的观点一:如今的商业环境不好,经营缺乏诚信是最大的问题,在家电维修行业尤其明显;观点二:旧家电如何回收与处理,始终没有一个好的办法;观点三:我们需要一个诚信的社会。

  那不找厂家,自己找人维修可以吗?那就要看你的运气了。个体维修店,由于平时真正的维修业务不多,所以要靠维修费来养活自己很难,所以维修店想要生存,一个就是把翻新的家电当二手家电来卖,卖给外来的打工者;一个是在旧家电上拆些功能尚好的配件作为维修用零件赚点钱。维修店也知道你不会是他的“长期客户”,所以能宰一个就是一个,他丝毫不会和你客气的。

  家里曾经有一台康宝的热水器,厂家上门看了一眼就说是内胆漏了,无法修理了,就收了30元上门费。后来换新品的时候我拆开来看了一下,其实就是在锁螺丝的接口处有些锈蚀造成渗漏,非内胆问题。

  有一台燃气灶,无法打火,厂家打火头一副要60元钱,购买整机其实还不到400元,打火头在淘宝店一个也仅10元左右。

  一台格兰仕空调风量小,厂家人员看了说是电机坏了,要换电机,配件加维修费要四五百元云云,我叫了维修个体户来查看,仅换一个电容就解决问题,150元即解决。像格兰仕这样年产值接近千亿元的企业集团的售后服务都尚且如此,其它的厂家更不用说了。海尔的产品质量并不是最好的,但是他们早期采用了加强售后服务来补短板,所以才能有今天的知名度。

  一台三星的洗衣机,使用时间久了,一日忽有焦糊味,问厂家售后,售后人员断言是主板烧毁,配件加维修费要500多元云云,配件还要到广州订货。然而经过拆解发现不是主板坏,而是发电机烧坏,淘宝上买个二手电机来换上,又可以使用了,花费150元材料费而已。

  可见如今的家电维修市场之混乱,基本可以说是“三无市场”---无规则、无标准、无诚信。所以很多人宁可买跑到日本等地买国外的家电,进口家电虽然贵些,但是质量稳定,故障率低,有的一用十几年还不曾发生过问题。

  多数需要找人维修家电的用户,是觉得家电还能用,扔了可惜,而且还无处扔,买了新的,旧的怎么处理就是个问题,尤其是像冰箱、电视机这样的大件家电,其实处理起来是很麻烦,多数情况下都只能作为垃圾一扔了之。

  其实旧家电很多都成了在“淘宝”上卖的配件,多少还有点利用价值。厂家不愿意做的售后工作给个体户的生存带来了机会,只要勤勉、踏实、讲诚信,在家电拥有量巨大的售后市场面前应该不难找到一条生路。

  一个10元不到的打火针最后却要付出近百元的代价,一个感冒要是在医院花个百八十元的医药费,人们都会觉得昂贵无比,难道人的身体健康都不如一台燃气灶的价值大?做医生要是遇上一个修家电的,你说谁的怨气会更大一些?

  看过一篇文章,说一个不诚信的社会实际上就是进入了一个无休止的互相加害的恶性循环之中,今天你看病我宰你一刀,明天我修家电你宰我一刀,吃亏的人还不能有怨言,只能变着法再去宰别人一刀,这样的社会,是很可怕的。



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